Adatkezelési tájékoztató
Utolsó frissítés: 2024. május. Ez a dokumentum a Tölgyház szolgáltatásaira vonatkozó adatvédelmi szabályokat tartalmazza Győr és Magyarország területén.
Jogi nyilatkozat: Ez a tájékoztató egy általános sablon a Tölgyház lakásfelújítási tanácsadó portál számára. Nem minősül egyedi ügyvédi tanácsadásnak, és kizárólag a tájékoztatást szolgálja a GDPR és a magyar jogszabályoknak megfelelően.
1. Az Adatkezelő adatai
A Tölgyház elkötelezett a látogatók és ügyfelek személyes adatainak védelme iránt. Tevékenységünk során a személyes adatokat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR - 2016/679/EU) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel (Infotv.) összhangban kezeljük.
Név: Tölgyház
Székhely: Baross Gábor út 21, Győr
E-mail: tolgyhaz@outlook.com
Telefon: +36 (30) 515-3765
2. Az adatkezelés jogalapja és céljai
Az adatkezelés elsődleges célja a lakásfelújítással, költségvetés-tervezéssel és szakember-választással kapcsolatos információk nyújtása, valamint a felhasználói élmény optimalizálása.
- Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)): Kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése, hírlevél feliratkozás vagy ingyenes útmutatók letöltése esetén.
- Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)): Amennyiben Ön konkrét ajánlatot kér vagy tanácsadási szolgáltatást vesz igénybe.
- Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)): A weboldal biztonságának fenntartása, csalások megelőzése és statisztikai elemzések készítése.
- Jogi kötelezettség: Számlázási és adóügyi kötelezettségek teljesítése esetén.
3. A gyűjtött adatok köre
A Tölgyház a szolgáltatás igénybevétele során az alábbi adatokat kezelheti:
Közvetlen adatok
- • Teljes név
- • Telefonszám
- • E-mail cím
- • Ingatlan típusa és helyszíne
- • Felújításra szánt keretösszeg
Technikai adatok (Cookies)
- • IP-cím
- • Böngésző típusa
- • Tartózkodási hely (város szinten)
- • Oldalon töltött idő
- • Referer URL (honnan érkezett)
4. Az adatkezelés időtartama
A személyes adatokat csak addig tároljuk, amíg az a fenti célok eléréséhez szükséges, vagy amíg a törvény azt előírja:
- Kapcsolatfelvételi adatok: Az utolsó kommunikációtól számított 2 évig, kivéve ha üzleti kapcsolat jön létre.
- Számlázási adatok: A számviteli törvény értelmében legalább 8 évig.
- Marketing célú adatok: A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig).
- Cookie-k: A sütik típusától függően (lásd a Süti tájékoztatót), általában 30 naptól 1 évig.
5. Adattovábbítás és harmadik felek
A Tölgyház nem adja el az Ön adatait. Bizonyos esetekben adatfeldolgozókat veszünk igénybe:
- Tárhelyszolgáltató: A weboldal fájljainak és adatbázisainak tárolása érdekében.
- Google Analytics: Anonimizált látogatottsági statisztikák mérésére.
- CRM és E-mail rendszerek: Az ügyfélkapcsolatok kezelésére és hírlevelek kiküldésére.
Harmadik országba (EU-n kívülre) történő adattovábbítás esetén biztosítjuk a megfelelő védelmi szintet (Standard Szerződéses Feltételek).
6. Az Ön jogai (Érintetti jogok)
A GDPR értelmében Önnek az alábbi jogai vannak személyes adataival kapcsolatban:
Ezen jogait a tolgyhaz@outlook.com címre küldött nyilatkozattal gyakorolhatja. A kérést legfeljebb 30 napon belül teljesítjük.
7. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben úgy véli, hogy a Tölgyház megsértette az adatvédelmi jogszabályokat, kérjük, először velünk vegye fel a kapcsolatot a panasz békés rendezése érdekében.
Önnek joga van panasszal élni a felügyeleti hatóságnál is:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Web: www.naih.hu
Bírósági jogorvoslat esetén a perre az Adatkezelő székhelye vagy az érintett lakóhelye szerinti törvényszék illetékes.